Warunki gwarancji na części i usługi serwisu VAG-EXPERT

Na wszystkie części zakupione w sklepie internetowym nowesilniki.pl oraz usługi wykonane przez warsztat VAG-EXPERT Niezależny serwis samochodów Volkswagen Audi Seat Skoda Porsche udziela się gwarancji, zgodnie z którą sprzedawca odpowiada wobec kupującego za niezgodność towaru z umową sprzedaży przez okres podany w opisie sprzedawanej części lub usługi. Sprzedawca gwarantuje, że towar ma właściwości, zgodne z obecnym stanem techniki i rodzajem towaru, odpowiadające właściwościom ustalonym z kupującym w umowie. Sprzedawca każdorazowo wystawia stosowny dokument "gwarancję" potwierdzający warunki oraz czas trwania odpowiedzialności.

W razie ujawnienia się w okresie trwania gwarancji wady, która powinna być usunięta w ramach gwarancji, Sprzedawca usuwa ją poprzez naprawę części. W przypadku gdy dana wada nie może zostać usunięta poprzez naprawę części, Sprzedawca wymieni je na takie same wolne od wad. W przypadku gdy ujawniona wada dotyczy nowych oryginalnych części, których producentem jest Volkswagen Group naprawę lub wymianę wykonuje Autoryzowany Serwis producenta. Maksymalny czas naprawy lub wymiany na część wolną od wad może wynieść 30 dni.

Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia części spowodowanego ich normalną eksploatacją.

– części były eksploatowane zgodnie z ich przeznaczeniem, w normalnych warunkach klimatycznych i nie były narażone na nadmierne zużycie,

– inne części współpracujące z reklamowaną częścią nie były uszkodzone lub zużyte,

– przestrzegane zostały terminy przeglądów okresowych samochodu wskazanych w książce serwisowej samochodu i/lub instrukcji obsługi,

– uszkodzenia części w okresie gwarancji, kupujący jest zobowiązany natychmiast zgłosić sprzedawcy na adres e-mail: biuro@vag-expert.pl

– usterek, które związane są z faktem, że części były, obsługiwane lub naprawiane w niefachowy sposób,

– usterek powstałych na skutek działania zewnętrznych czynników mechanicznych lub chemicznych, jak również powstałych na skutek niedbałości użytkownika,

– uszkodzeń i usterek spowodowanych siłowym otwieraniem części zamykanych lub powstałych na skutek takich działań, – uszkodzeń części spowodowanych wypadkiem, kolizją drogową, klęską żywiołową (gradobicie, powódź itp.),

– naturalnego zużycia eksploatacyjnego, usterek spowodowanych niewłaściwym obchodzeniem się z produktem, niedostateczną obsługą lub niedozwolonymi modyfikacjami części lub bezpośrednio z nimi współpracującymi podzespołami

– usterek części spowodowanych używaniem samochodu w celu jazdy sportowej, nauki jazdy itp.

– usterek spowodowanych przez inne części współpracujące z reklamowaną częścią, które były uszkodzone lub zużyte.

– bieżącą konserwację, regulacje i regularne kontrole części ulegających bieżącemu zużyciu eksploatacyjnemu jak np. filtr oleju, powietrza i paliwa itp.

– wymianę części, które ulegają naturalnemu zużyciu eksploatacyjnemu wynikającemu z ich używania i liczby przejechanych kilometrów (np. opony, świece, pióra wycieraczek, klocki, okładziny oraz tarcze hamulcowe, amortyzatory, tarcze sprzęgła, żarówki itp.).

– część musi zostać zamontowana zgodnie z jej przeznaczeniem do odpowiedniej wersji i modelu samochodu/silnika/ rodzaju nadwozia etc.

– montaż części oraz jej uruchomienie muszą zostać wykonane fachowo i zgodnie z zaleceniami, oraz technologią producenta,

– należy obowiązkowo wymienić wszystkie części, których wymiana jest wymagana zgodnie z instrukcją napraw producenta samochodu

– należy obowiązkowo wykonać wszystkie procedury, związane z uruchomieniem części zgodnie z instrukcją napraw producenta części

– należy udokumentować protokołem z uprawnionego sprzętu diagnostycznego wykonanie wszystkich procedur uruchomieniowych.

Instrukcje napraw, w których można znaleźć opisy obowiązujących procedur wymiany wszystkich części są dostępne na stronach internetowych producentów samochodów za niewielką opłatą. Są one przyporządkowane do konkretnych numerów VIN pojazdu a ich powielanie i udostępnianie jest zabronione dlatego tego nie robimy.

Uszkodzenia części w okresie gwarancji, kupujący jest zobowiązany natychmiast zgłosić sprzedawcy na adres e-mail: biuro@vag-expert.pl

Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Przy każdym korzystaniu z praw wynikających z odpowiedzialności za usterki kupujący zobowiązany jest do przedłożenia dowodu kupna i montażu części.